Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

A UFG — Fisioterapia Avançada, com sede na Rua Rei Ramiro, 1358 B, Vila Nova de Gaia, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website e dos serviços prestados.

2. Dados Pessoais Recolhidos

No âmbito da nossa atividade, podemos recolher os seguintes dados:

• Nome completo
• Número de telefone
• Endereço de email
• Morada (quando aplicável)
• Dados de saúde relevantes para o tratamento de fisioterapia

3. Finalidade do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços de fisioterapia
• Marcação e gestão de consultas
• Comunicação relacionada com os tratamentos
• Cumprimento de obrigações legais
• Faturação e contabilidade

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em:

• Execução de contrato de prestação de serviços
• Consentimento do titular (quando aplicável)
• Cumprimento de obrigações legais
• Interesse legítimo na gestão da clínica

5. Marcação Online e Prestadores de Serviços

Quando marca uma consulta através deste website, recolhemos o nome, o telemóvel, o email, o dia e a hora escolhidos e as observações que decida incluir. Usamos estes dados apenas para gerir a sua marcação: confirmá-la e permitir que a altere ou cancele.

O campo de observações é opcional. Não precisa de indicar dados de saúde; se o fizer, serão usados apenas para preparar a sua consulta.

Para isso recorremos aos seguintes prestadores de serviços, que tratam os dados por nossa conta e segundo as nossas instruções:

• Cal.com, Inc. (EUA) — sistema de marcações online, onde a marcação fica registada e de onde são enviados os emails de confirmação.
• Google (Google Calendar) — agenda da clínica, onde cada marcação é registada.
• Cloudflare, Inc. (EUA) — alojamento deste website, por onde passam os dados do formulário a caminho do sistema de marcações, e verificação anti-spam do formulário (Cloudflare Turnstile; ver a Adenda de Privacidade do Turnstile).

Alguns destes prestadores tratam dados nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência para fora do Espaço Económico Europeu baseia-se em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA. Os dados de marcação são conservados enquanto forem necessários para a gestão das consultas.

6. Cookies

Este website usa um cookie necessário, cc_consent, que guarda durante 12 meses a sua escolha sobre cookies.

Só se aceitar os cookies de estatística usamos o Google Analytics (Google Ireland Limited), que guarda os cookies _ga e _ga_2HT2D85S3V durante até 2 anos para contar visitas e perceber como o site é usado, incluindo as etapas da marcação online. Não enviamos ao Google o seu nome, email ou telefone. O Google pode tratar estes dados nos Estados Unidos, ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

O mapa na secção de contacto é fornecido pelo Google Maps, que pode definir os seus próprios cookies quando o mapa é carregado.

Pode mudar a sua escolha a qualquer momento através do link «Cookies» no rodapé do site.

7. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram recolhidos, nomeadamente:

• Dados clínicos: 5 anos após o último contacto, conforme legislação aplicável
• Dados de faturação: 10 anos, conforme obrigações fiscais

8. Direitos do Titular

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados
• Direito de retificação de dados incorretos
• Direito ao apagamento (quando aplicável)
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de oposição ao tratamento
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do email ou telefone disponíveis na página de contacto.

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

10. Reclamações

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável, tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

11. Contacto

Para questões relacionadas com a proteção de dados, contacte-nos:

UFG — Fisioterapia Avançada
Rua Rei Ramiro, 1358 B
4400-282 Vila Nova de Gaia
Telefone: 917 125 992